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구독 서비스

구독 서비스 소개

중앙토탈케어 구독 서비스는 고객님이 별도로 신경 쓰지 않아도, 정해진 주기에 맞춰 전열교환기 필터를 자동으로 교체해주는 스탠다드 케어 서비스를 제공 받을 수 있는 관리 서비스입니다. 전열교환기와 환기 시스템의 핵심 필터를 정기적으로 교체함으로써 실내 공기질을 항상 최상의 상태로 유지하며, 특히 미세먼지나 곰팡이, 세균처럼 눈에 보이지 않는 유해물질을 사전에 차단해 어린이나 노약자 등 면역력이 약한 가족도 안심하고 생활할 수 있는 쾌적한 환경을 만들어드립니다.

고객의 생활 패턴과 환경에 따라 선택할 수 있도록, 6개월 주기의 '스탠다드'와 4개월 주기의 '프리미엄' 두 가지 구독 옵션을 제공하며, 번거로움 없이 꾸준하고 건강한 실내 공기 관리를 가능하게 합니다.

단순히 필터만 교체하는 서비스를 넘어, 고객의 건강과 일상의 안심까지 책임지는 지속 가능한 실내 공기 케어, 중앙토탈케어 구독 서비스가 함께합니다.

구독 서비스 소개
혜택 내용
맞춤형 정기 서비스 구독자가 별도로 신경 쓰지 않아도 정기적 일자에 맞춰 전열교환기 필터 교체 및 클리닝 서비스 제공
실내 공기질 개선 미세먼지, 곰팡이, 세균 등 유해물질 유입을 사전에 차단해 안전하고 쾌적한 생활환경 조성
플랜 선택의 유연성 스탠다드 (6개월), 프리미엄 (4개월) 등 고객 생활 패턴에 맞춘 구독 플랜 선택 가능
건강 케어 솔루션 단순 소모품 교체를 넘어, 가족의 건강과 안심을 책임지는 전문적인 실내공기 관리 제공
다양한 할인 혜택 제공 장기 구독 고객, 다가구 / 다세대 공동 가입, 친구 추천 등 조건에 따라 특별 할인 및 사은 혜택 제공

구독 및 알림 서비스 오프라인 가입 신청 및 상담 접수
(4개월, 6개월 선택)

  • 고객이 오프라인으로 구독 신청서 작성 (기사 방문 시 작성 및 수령)
  • 본사 상담사 배정 및 고객 유선 상담 진행
  • 구독 서비스에 대한 기본 안내 및 조건 설명 (개인정보 및 마케팅활용동의 포함)

내부 전산 시스템 입력

  • 상담 완료 후 고객 정보를 시스템에 등록
  • 정기 클리닝 일정 등록
  • 청소 주기 및 방문 예정일 데이터화

구독 케어 서비스 일정 알림 (고객)

  • 예정일 전, 고객에게 알림 메세지 발송 (5~7일 전)
  • 고객 일정 확인 및 변경 또는 조율

현장 방문 및 전열교환기 케어 진행

  • 일정에 맞춰 전문CM 방문
  • 전열교환기 상태 확인 및 케어 서비스 진행

케어 서비스 결과 안내 및 고객 피드백 수집

  • 케어 서비스 결과 전산 등록 (이미지 등)
  • 고객에게 만족도 조사 메세지 발송
  • 피드백 분석 및 서비스 개선 활용

다음 일정 예약 및 구독 유지 관리

  • 다음 방문 일정 확정
  • 구독 갱신 시점 도래 시 리마인드 알림 발송
  • 미응답자 / 해지 요청자 사후 관리 (유선 or 메세지 안내)
빠른 상담

빠른 상담 신청

전문담당자가 친절히 상담해드립니다.

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